Pravidla newsletteru

v obchodě Armentishop.cz

OBSAH

§ 1 Definice
§ 2 Kontakt s poskytovatelem služby
§ 3 Technické požadavky
§ 4 Smlouva
§ 5 Reklamace
§ 6 Právo odstoupit od smlouvy
§ 7 Osobní údaje
§ 8 Změny pravidel nebo newsletteru
§ 9 Závěrečná ustanovení

§ 1 DEFINICE

Spotřebitel – příjemce služby, který je fyzickou osobou, uzavřel Smlouvu nebo činí kroky směřující k jejímu uzavření, aniž by to přímo souviselo s jeho podnikatelskou nebo profesní činností.

Newsletter – zprávy týkající se Obchodu, včetně informací o nabídkách, akcích a novinkách v Obchodě, doručované příjemci služby bezplatně poskytovatelem služby v rámci Smlouvy, představující digitální obsah ve smyslu zákona o právech spotřebitele.

Zvýhodněný podnikatel – příjemce služby, který je fyzickou osobou uzavírající Smlouvu (nebo činící kroky směřující k jejímu uzavření), přímo související s jeho podnikatelskou činností, avšak nemající pro něj profesní charakter.

Pravidla – tato pravidla.

Obchod – internetový obchod Armenti.shop provozovaný poskytovatelem služby na adrese www.armentishop.cz

Smlouva – smlouva o poskytování Newsletteru.

Příjemce služby – každý subjekt, který uzavřel Smlouvu nebo činí kroky směřující k jejímu uzavření.

Zvýhodněný příjemce služby – příjemce služby, který je Spotřebitelem nebo Zvýhodněným podnikatelem.

Poskytovatel služby – ARMENTI.PL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, se sídlem na adrese Aleja Jana Pawła II 43A / 37B, 01-001 Varšava, Polsko, zapsaná v Krajowym Rejestrze Sądowym – rejstříku podnikatelů vedeném SĄD REJONOWY DLA M.ST.WARSZAWY W WARSZAWIE, XIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, pod číslem KRS 0000904883, NIP 9721317795, REGON 389129206, základní kapitál 40 500,00 PLN, splacený kapitál 40 500,00 PLN.

Zákon o právech spotřebitele – polský zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele.

§ 2 KONTAKT S POSKYTOVATELEM SLUŽBY

Poštovní adresa: Aleja Jana Pawła II 43A / 37B, 01-001 Varšava, Polsko

E-mailová adresa: kontakt@armenti.pl

Telefon: 730 646 630

Náklady na telefonní spojení nebo přenos dat uskutečněné příjemcem služby vyplývají ze základního tarifu telekomunikačního operátora nebo poskytovatele internetových služeb, jehož služby příjemce služby využívá. Poskytovatel služby upozorňuje, že náklady na mezinárodní hovor nebo mezinárodní datový přenos mohou být vyšší než náklady na vnitrostátní hovor nebo přenos – v závislosti na tarifu přijatém telekomunikačním operátorem nebo poskytovatelem internetových služeb, jehož služby příjemce služby využívá.

§ 3 TECHNICKÉ POŽADAVKY

Pro využívání digitálního obsahu podle těchto Pravidel je potřeba:

aktivní e-mailový účet,
zařízení s přístupem k internetu,
internetový prohlížeč podporující JavaScript a soubory cookies.

§ 4 SMLOUVA

Příjemce služby se může dobrovolně přihlásit k odběru Newsletteru.

Pro odběr Newsletteru je nutné uzavřít Smlouvu.

E-mailové zprávy zasílané v rámci Smlouvy budou směřovány na e-mailovou adresu uvedenou příjemcem služby při uzavření Smlouvy.

Za účelem uzavření Smlouvy příjemce služby v prvním kroku uvede na k tomu určeném místě v Obchodě svou e-mailovou adresu, na kterou chce dostávat zprávy zasílané v rámci Smlouvy. Okamžikem přihlášení k odběru Newsletteru je uzavřena Smlouva na dobu neurčitou a poskytovatel služby zahájí její plnění ve prospěch příjemce služby – s výhradou odst. 5.

Pro řádné plnění Smlouvy je příjemce služby povinen uvést správnou e-mailovou adresu.

Newsletter je doručován neprodleně po vytvoření zpráv určených příjemcům služby poskytovatelem služby.

Ve zprávách zasílaných v rámci Newsletteru bude obsažena informace o možnosti odhlášení a také odkaz pro odhlášení.

Příjemce služby se může z Newsletteru kdykoli odhlásit bez uvedení důvodu a bez jakýchkoli nákladů, a to využitím možnosti uvedené v předchozím ustanovení nebo zasláním zprávy na e-mailovou adresu poskytovatele služby uvedenou v § 2 Pravidel.

Využití odkazu k odhlášení z Newsletteru nebo zaslání zprávy s žádostí o odhlášení bude mít za následek okamžité ukončení Smlouvy.

§ 5 REKLAMACE

I. OBECNÁ USTANOVENÍ

Poskytovatel služby žádá, aby reklamace týkající se digitálního obsahu podle těchto Pravidel byly zasílány na poštovní nebo e-mailovou adresu uvedenou v § 2 Pravidel.

Poskytovatel služby se vyjádří k reklamaci do 14 dnů ode dne obdržení reklamačního oznámení.

II. ZVÝHODNĚNÍ PŘÍJEMCI SLUŽBY

Poskytovatel služby odpovídá vůči zvýhodněnému příjemci služby za soulad plnění se Smlouvou, jak stanoví obecně závazné právní předpisy, zejména ustanovení zákona o právech spotřebitele.

V případě nesprávného plnění Smlouvy poskytovatelem služby může zvýhodněný příjemce služby využít práva upravená v kapitole 5b zákona o právech spotřebitele.

Pokud poskytovatel služby nedodal digitální obsah podle Smlouvy, může jej zvýhodněný příjemce služby vyzvat k jeho dodání. Pokud jej poskytovatel služby ani poté nedodá neprodleně nebo v dodatečné lhůtě výslovně dohodnuté mezi zvýhodněným příjemcem služby a poskytovatelem služby, může zvýhodněný příjemce služby od Smlouvy odstoupit.

Zvýhodněný příjemce služby může od Smlouvy odstoupit bez výzvy k dodání digitálního obsahu, pokud:

z prohlášení poskytovatele služby nebo z okolností jasně vyplývá, že digitální obsah nedodá, nebo
zvýhodněný příjemce služby a poskytovatel služby se dohodli, nebo z okolností uzavření Smlouvy jasně vyplývá, že určený termín dodání digitálního obsahu měl pro zvýhodněného příjemce služby zásadní význam a poskytovatel služby jej v tomto termínu nedodal.

Poskytovatel služby odpovídá za nesoulad Newsletteru se Smlouvou, který – vzhledem k tomu, že je Newsletter poskytován průběžně – nastal nebo se projevil v době, kdy měl být podle Smlouvy poskytován.

Pokud digitální obsah podle Pravidel není v souladu se Smlouvou, může zvýhodněný příjemce služby požadovat uvedení do souladu se Smlouvou.

V případě nesouladu digitálního obsahu se Smlouvou je zvýhodněný příjemce služby povinen spolupracovat s poskytovatelem služby v přiměřeném rozsahu a s použitím nejméně obtěžujících technických prostředků za účelem zjištění, zda nesoulad se Smlouvou v přiměřené době nevyplývá z vlastností digitálního prostředí zvýhodněného příjemce služby.

Dále, pokud digitální obsah podle Pravidel není v souladu se Smlouvou, může zvýhodněný příjemce služby učinit prohlášení o odstoupení od Smlouvy, pokud:

uvedení digitálního obsahu do souladu se Smlouvou je nemožné nebo vyžaduje nepřiměřené náklady podle čl. 43m odst. 2 a 3 zákona o právech spotřebitele;
poskytovatel služby neuvedl digitální obsah do souladu se Smlouvou v přiměřené době od okamžiku, kdy byl zvýhodněným příjemcem služby informován o nesouladu se Smlouvou, a bez nadměrných obtíží pro zvýhodněného příjemce služby, s ohledem na povahu obsahu a účel, k němuž je používán;
nesoulad digitálního obsahu se Smlouvou přetrvává, přestože se jej poskytovatel služby pokusil uvést do souladu se Smlouvou;
nesoulad digitálního obsahu se Smlouvou je natolik závažný, že odůvodňuje odstoupení od Smlouvy bez předchozího využití prostředku ochrany uvedeného v čl. 43m zákona o právech spotřebitele (tj. požadavku na uvedení digitálního obsahu do souladu se Smlouvou);
z prohlášení poskytovatele služby nebo z okolností jasně vyplývá, že poskytovatel služby neuvede digitální obsah do souladu se Smlouvou v přiměřené době nebo bez nadměrných obtíží pro zvýhodněného příjemce služby.

III. MIMOSOUDNÍ ZPŮSOBY VYŘIZOVÁNÍ REKLAMACÍ A UPLATŇOVÁNÍ NÁROKŮ

Poskytovatel služby informuje Spotřebitele o možnosti využít mimosoudní způsoby vyřizování reklamací a uplatňování nároků. Pravidla přístupu k těmto postupům jsou dostupná v sídlech nebo na internetových stránkách subjektů oprávněných k mimosoudnímu řešení sporů. Spotřebitel může využít mimo jiné:

pomoc příslušného Evropského spotřebitelského centra ze sítě Evropských spotřebitelských center. Tato centra poskytují informace o právech spotřebitelů a pomáhají při řešení sporů v případě přeshraničních nákupů. Pomoc Evropských spotřebitelských center je zpravidla bezplatná. Seznam center příslušných pro jednotlivé státy je dostupný na adrese: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/
internetovou platformu Online Dispute Resolution (ODR), poskytovanou Evropskou komisí, dostupnou na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Kromě toho lze na území Polské republiky využít následující formy podpory:

mediaci vedenou příslušným vojvodským inspektorátem obchodní inspekce, na který je třeba se obrátit s návrhem na mediaci. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam inspektorátů je dostupný zde: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php
pomoc příslušného stálého spotřebitelského rozhodčího soudu působícího při vojvodském inspektorátu obchodní inspekce, kterému je třeba podat návrh na projednání věci před rozhodčím soudem. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam soudů je dostupný na adrese: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php

Předchozí ustanovení má informativní charakter a nepředstavuje závazek poskytovatele služby využít mimosoudní způsoby řešení sporů.

Využití mimosoudních způsobů vyřizování reklamací a uplatňování nároků je dobrovolné jak pro poskytovatele služby, tak pro Spotřebitele.

Spotřebitel může také využít bezplatnou pomoc městského nebo okresního spotřebitelského ombudsmana.

§ 6 PRÁVO ODSTOUPIT OD SMLOUVY

Zvýhodněný příjemce služby má právo odstoupit od Smlouvy uzavřené s poskytovatelem služby do 14 dnů bez uvedení jakéhokoli důvodu.

Lhůta pro odstoupení od Smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne uzavření této Smlouvy.

Aby mohl zvýhodněný příjemce služby využít právo odstoupit od Smlouvy, musí informovat poskytovatele služby, s využitím údajů uvedených v § 2 Pravidel, o svém rozhodnutí odstoupit od Smlouvy formou jednoznačného prohlášení (například dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem).

Zvýhodněný příjemce služby může využít vzor formuláře pro odstoupení od Smlouvy umístěný na konci Pravidel, není to však povinné.

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od Smlouvy postačí, pokud zvýhodněný příjemce služby odešle informaci o využití svého práva odstoupit od Smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení.

§ 7 OSOBNÍ ÚDAJE

Správcem osobních údajů poskytnutých příjemcem služby v souvislosti se Smlouvou je poskytovatel služby. Podrobné informace týkající se zpracování osobních údajů poskytovatelem služby – včetně dalších účelů a právních základů zpracování, jakož i příjemců údajů – jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů dostupných v Obchodě, a to z důvodu zásady transparentnosti stanovené v obecném nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) o ochraně osobních údajů – „GDPR“.

Účelem zpracování údajů příjemce služby je:

plnění Smlouvy; právním základem zpracování osobních údajů je v tomto případě Smlouva nebo kroky podnikané na žádost příjemce služby směřující k jejímu uzavření (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR);
analýza účinnosti zpráv zasílaných v rámci Smlouvy za účelem stanovení obecných zásad efektivního rozesílání v činnosti poskytovatele služby; právním základem zpracování osobních údajů je v tomto případě oprávněný zájem poskytovatele služby (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR);
určení, uplatnění nebo obhajoba případných nároků souvisejících se Smlouvou; právním základem zpracování osobních údajů je v tomto případě oprávněný zájem poskytovatele služby (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

Poskytnutí údajů příjemcem služby je dobrovolné, ale současně nezbytné pro uzavření Smlouvy a poskytování digitálního obsahu, který je jejím předmětem. Neposkytnutí údajů způsobí, že Smlouva nebude moci být uzavřena a poskytovatel služby nebude moci dodat digitální obsah, který je jejím předmětem.

Údaje příjemce služby budou zpracovávány do okamžiku, kdy:

Smlouva přestane být účinná;
zanikne možnost uplatňování nároků příjemcem služby nebo poskytovatelem služby v souvislosti se Smlouvou;
bude přijata námitka příjemce služby proti zpracování jeho osobních údajů – v případě, že právním základem zpracování byl oprávněný zájem poskytovatele služby

– podle toho, co se v daném případě použije.

Příjemce služby má právo požadovat:

přístup ke svým osobním údajům,
jejich opravu,
výmaz,
omezení zpracování,
přenos údajů jinému správci

a také právo:

kdykoli vznést námitku proti zpracování údajů z důvodů souvisejících s jeho konkrétní situací – proti zpracování osobních údajů, které se ho týkají, založenému na čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (tj. na oprávněných zájmech sledovaných poskytovatelem služby).

Za účelem uplatnění svých práv by měl příjemce služby kontaktovat poskytovatele služby.

V případě, že se příjemce služby domnívá, že jeho údaje jsou zpracovávány v rozporu se zákonem, může podat stížnost k orgánu příslušnému pro ochranu osobních údajů. V Polsku je tímto orgánem předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů.

§ 8 ZMĚNA PRAVIDEL NEBO NEWSLETTERU

Poskytovatel služby si vyhrazuje právo změnit Pravidla pouze z důležitých důvodů. Za důležitý důvod se považuje nutnost změny Pravidel způsobená:

změnou funkcionality Newsletteru, vyžadující úpravu Pravidel, nebo
změnou právních předpisů, která má vliv na plnění Smlouvy poskytovatelem služby, nebo přizpůsobením služeb doporučením, pokynům, příkazům nebo zákazům, rozhodnutím, usnesením, výkladům nebo rozhodnutím oprávněných orgánů veřejné moci, nebo
změnou kontaktních nebo identifikačních údajů poskytovatele služby.

Informace o plánované změně Pravidel bude zaslána na e-mailovou adresu příjemce služby uvedenou při uzavření Smlouvy nejméně 7 dní před nabytím účinnosti změn.

Pokud příjemce služby nevznese námitku proti plánovaným změnám do okamžiku jejich účinnosti, má se za to, že je přijímá, což nijak nebrání ukončení Smlouvy v budoucnu.

V případě, že příjemce služby plánované změny nepřijímá, měl by o tom informovat na e-mailové adrese poskytovatele služby uvedené v § 2 Pravidel, což bude mít za následek ukončení Smlouvy ke dni nabytí účinnosti plánovaných změn.

Poskytovatel služby může provést změnu Newsletteru, která není nezbytná pro zachování jeho souladu se Smlouvou, z důvodu uvedeného v odst. 1 písm. b nebo z důvodu změny funkcionality Newsletteru. Zavedení takové změny nebude pro zvýhodněného příjemce služby spojeno s žádnými náklady. Ustanovení odst. 2–4 se použijí přiměřeně.

Pokud změna uvedená v předchozím ustanovení podstatně a negativně ovlivní přístup zvýhodněného příjemce služby k Newsletteru nebo jeho užívání, poskytovatel služby zašle zvýhodněnému příjemci služby s přiměřeným předstihem na trvalém nosiči informaci o vlastnostech a termínu provedení této změny a o právech, která v souvislosti s touto změnou zvýhodněnému příjemci služby náleží.

§ 9 ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Příjemci služby je zakázáno poskytovat obsah protiprávní povahy.

Smlouva je uzavírána v polském jazyce.

Smlouva uzavřená na základě těchto Pravidel se řídí polským právem, s výhradou odst. 4.

Volba polského práva pro Smlouvu uzavřenou na základě Pravidel se Spotřebitelem neruší ani neomezuje práva Spotřebitele vyplývající z kogentních právních předpisů, které se na něj vztahují v situaci, kdy nedošlo k volbě práva. To znamená zejména, že pokud příslušné vnitrostátní předpisy daného Spotřebitele poskytují širší ochranu než tato Pravidla nebo polské právo, použije se tato širší ochrana.

V případě případného sporu s příjemcem služby, který není zvýhodněným příjemcem služby, souvisejícího se Smlouvou, bude příslušný soud podle sídla poskytovatele služby.

Veškerá odpovědnost poskytovatele služby v souvislosti se Smlouvou vůči příjemci služby, který není zvýhodněným příjemcem služby, je v mezích dovolených právem vyloučena.

Příloha č. 1 k Pravidlům

Níže je uveden vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy, který Spotřebitel nebo Zvýhodněný podnikatel může, ale nemusí použít:

VZOR FORMULÁŘE PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

(tento formulář je třeba vyplnit a odeslat pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy)

ARMENTI.PL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Aleja Jana Pawła II 43A / 37B, 01-001 Varšava, Polsko
e-mailová adresa: kontakt@armenti.pl

Já/My() tímto oznamuji/oznamujeme() své/naše odstoupení od smlouvy o poskytování následující služby() / o dodání digitálního obsahu ve formě():

..............................................................................................................................................................................

Datum uzavření smlouvy(*):

..............................................................................................................................................................................

Jméno a příjmení Spotřebitele(-ů) / Zvýhodněného(-ých) podnikatele(-ů):

..............................................................................................................................................................................

Adresa Spotřebitele(-ů) / Zvýhodněného(-ých) podnikatele(-ů):

..............................................................................................................................................................................

.............................................................................................
Podpis Spotřebitele(-ů) / Zvýhodněného(-ých) podnikatele(-ů)
(pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě)

Datum ............................................

(*) Nehodící se škrtněte.

Jeśli chcesz, mogę też od razu przetłumaczyć Ci na czeski jeszcze zwroty i reklamacje, dostawę i płatność albo pełne menu sklepu.